Tenk deg at du som daglig leder har fått i oppdrag å sørge for at alle ansatte blir selvgående i et viktig program for jobben. Opplæringen er gjennomført, deltakerne gir positive tilbakemeldinger, og du antar at de nå mestrer programvaren på egenhånd. Men er det egentlig nok?
Opplæring og utvikling av ansatte er en viktig investering for enhver organisasjon, men hvordan kan vi egentlig vite om det gir de ønskede resultatene? Mange antar at et kurs er vellykket hvis deltakerne sier at de likte det, men forskning viser at tilfredshet ikke nødvendigvis henger sammen med faktiske resultater.
Hvordan kan vi evaluere opplæringen smartere?
Nyere forskning viser at en god evaluering bør ta for seg tre hovedaspekter:
- Var kurset godt lagt opp?
Var innholdet relevant og godt forklart? Var instruktøren engasjerende? Fikk deltakerne mulighet til å teste ut det de lærte?
- Hva har deltakerne faktisk fått med seg?
Har de lært nye ferdigheter eller fått ny kunnskap? Har kurset endret måten de tenker eller jobber på? Kan de bruke det de har lært i praksis?
- Har det hatt en positiv effekt på arbeidsplassen?
Har opplæringen ført til bedre resultater? Har produktiviteten eller kvaliteten økt? Har det påvirket trivsel, samarbeid eller motivasjon?
Ved å evaluere på denne måten får du et langt mer realistisk bilde av om opplæringen faktisk gir resultater, ikke bare om deltakerne var fornøyde med kurset.
Praktisk eksempel: Lederutviklingsprogram
La oss se på et praktisk eksempel med et lederutviklingsprogram. Hvordan kan du bruke evalueringsmetoden for å få innsikt?
- Evaluere innhold og utforming: Var innholdet relevant? Hvordan fungerte læringsaktivitetene?
- Kartlegge endringer blant deltakerne: Teste ledernes kunnskap og ferdigheter før og etter programmet. Observere hvordan de håndterer reelle ledersituasjoner.
- Måle utbytte for organisasjonen: Se på endringer i medarbeidertilfredshet, teamproduktivitet eller andre KPI-er.
Hva kan du gjøre for å sikre effekt?
For å være sikker på at opplæringen har hatt en effekt, bør du:
- Bli enige om målene: Hva skal vi oppnå med opplæringen?
- Bruk flere parametre: Ikke bare spør om deltakerne likte kurset, men test læringen og observer bruk i praksis.
- Tenk langsiktig: Følg opp etter seks måneder for å se om læringen fortsatt gir verdi.
Avslutningsvis
Effektive evalueringer tar tid og ressurser, men det er verdt det. Med en forskningsbasert tilnærming kan dere sikre at opplæringen virkelig bidrar til organisatoriske mål – og ikke bare til fornøyde kursdeltakere.
Vil du vite mer? Kontakt oss for en prat om hvordan vi kan hjelpe deg med å evaluere trenings- og utviklingstiltak!