Hvordan sikre effektive trenings- og utviklingstiltak?

Norske bedrifter investerer årlig 17,7 milliarder kroner i trening og utvikling. Gir disse investeringene ønsket effekt? For å sikre økt kompetanse og effektivitet er det viktig å forstå hva som faktisk fungerer.

Tall fra SSB viser at 59 % av ansatte (22–66 år) deltar i trenings- og utviklingstiltak årlig, men utbyttet varierer. Hvordan kan vi sikre at investeringene gir de ønskede resultatene og virkelig utvikler medarbeidere? 

Hva er trenings- og utviklingstiltak?
Trenings- og utviklingstiltak er systematiske læringsprosesser som har som mål å forbedre prestasjoner på individ-, gruppe- eller organisasjonsnivå. Dette kan være alt fra kurs og workshops, til mentorordninger og e-læring. 

Vi skiller gjerne mellom formell og uformell læring:

• Formell læring skjer gjennom strukturerte programmer designet for å nå spesifikke mål.
• Uformell læring oppstår spontant i arbeidshverdagen, for eksempel gjennom samtaler med kollegaer. 
  

Hva skal til for at læringstiltak faktisk virker?
For at trenings- og utviklingstiltak skal gi ønsket effekt, må flere faktorer være på plass. Her er de viktigste: 

1. Individuelle egenskaper
   
   
   • Subjektiv mestringsevne:
     Medarbeidere som har tro på at de kan mestre nye utfordringer, er mer tilbøyelige til å delta, lærer mer effektivt og tar i bruk den nye kunnskapen i større grad. Derfor er det viktig at ledere støtter og oppmuntrer ansatte, spesielt de som kanskje trenger litt ekstra hjelp. 
   • Opplevd verdi og nytte:
     Når ansatte opplever at opplæringen er verdifull, blir de mer motiverte til å lære og bruke det de har lært. Å skape en følelse av tilhørighet kan også bidra til at læring oppleves som nyttig både for den enkelte og for organisasjonen.  
   • Indre motivasjon:
     Ansatte som finner glede i jobben de gjør, er mer tilbøyelige til å dra nytte av trenings- og utviklingstiltak. Dette kan oppnås ved å gi dem autonomi, ansvar og utviklingsmuligheter. 
     
     
2. Egenskaper ved arbeidsmiljøet
    
   • Klima for læring:
     Et støttende arbeidsmiljø der læring og utvikling er en del av kulturen, vil gjøre det lettere for ansatte å anvende ny kunnskap. Ledelsen bør derfor aktivt støtte opp under og ha tydelige forventninger om læring, deling av ny kunnskap og bruk av det som er lært.
   • Klima for anvendelse:
     For at ny kunnskap skal bli brukt i jobben, må det tilrettelegges for dette.  Det kan for eksempel være i form av oppfriskningskurs, tilpasninger i arbeidsoppgaver eller tildeling av ressurser som gjør det mulig å praktisere det man har lært. 
     
     
3. Egenskaper ved tiltaket
   
   
   • Planlegging: Før tiltaket settes i gang, er det viktig å kartlegge hva som skal læres, hvorfor dette er viktig, og hvordan det best kan tilegnes. Å inkludere ansatte i planleggingsfasen kan bidra til økt eierskap og engasjement.
   • Gjennomføring: Treningsprogrammet bør speile jobbsituasjonen så godt som mulig. Det kan være nyttig med praktiske øvelser og realistiske scenarier, slik at ansatte enkelt kan overføre det de lærer til sin egen arbeidshverdag. 

Hvordan kan dette se ut i praksis?
Forestill deg en bedrift som skal lansere et nytt IT-system. For å sikre at alle ansatte får optimalt utbytte av opplæringen, kan de følge disse trinnene: 

1. Planlegging: De ansatte blir involvert tidlig i prosessen og får mulighet til å gi innspill på hva de ønsker å lære. Opplæringen blir deretter skreddersydd til deres behov.
2. Gjennomføring: Under opplæringen blir de ansatte satt til å løse reelle oppgaver de vil møte i jobben. De får også mulighet til å prøve og feile i et trygt miljø, slik at de kjenner seg tryggere når de skal bruke systemet i praksis. 
3. Etter opplæringen: Ledelsen sørger for at ansatte har støtte tilgjengelig hvis de møter utfordringer, og gir dem tid og anledning til å praktisere den nye kunnskapen. 

Oppsummert
For å sikre at investeringer i trenings- og opplæringstiltak gir resultater, må organisasjoner fokusere på helheten: fra individuelle forutsetninger, til støtte i arbeidsmiljøet og kvaliteten på selve tiltaket.  

Vil du vite mer om hvordan din bedrift kan maksimere utbyttet av trenings- og utviklingstiltak? Ta kontakt med oss! Vi hjelper deg gjerne med å utvikle skreddersydde løsninger som sikrer at dine medarbeidere når sitt fulle potensial!